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Politica di Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Tempi di Elaborazione dell'Ordine:

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine via email.

  • Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna:

  • Le spedizioni in tutta Italia hanno un costo 7€

  • Le spedizioni ESCLUSIVAMENTE del territorio di Nepi (VT) hanno un costo di 3€

Tempi di Consegna Stimati:

  • Italia: 3-5 giorni lavorativi

  • Europa: 5-10 giorni lavorativi

  • Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

Problemi di Spedizione:

  • In caso di ritardi nella spedizione o problemi con l'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Politica di Resi

Accettazione dei Resi:

  • Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna per un rimborso completo o uno scambio.

  • L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale.

Processo di Reso:

  1. Invia una richiesta di reso a info@sfhairwearbysimonafocaracci.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.

  2. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco.

  3. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato.

Rimborso:

  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti notificheremo se il rimborso è stato approvato.

  • Se approvato, sarai rimborsato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento originale. Tieni presente che può richiedere un po' di tempo affinché la tua banca o la tua società di carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.

Articoli non Restituibili:

  • Prodotti per capelli aperti o utilizzati

  • Carte regalo

Articoli Difettosi o Danneggiati:

  • Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Per ulteriori informazioni o per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di spedizione e resi, ti preghiamo di contattarci.

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